POLICY

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プライバシーポリシー

当社は、トラックの製造・販売事業等に関する各種取引に伴い、お客様及びお取引先様(以下あわせて｢お客様｣といいます。) から個人情報を提供していただくことがあります。当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてはお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としての個人情報保護方針を公開いたします。

当社は、業務上必要な範囲で、且つ、適法で公正な手段により個人情報（顧客情報、取引先情報、車両情報等）を取得し、取り扱います。又、当社は、2①より⑨の目的のために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保持します。

当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。又、利用目的を変更する場合には、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、その内容を当社のホームページなどにより公表します。

1. 定期点検、車検のご案内等を提供するため、郵便、電話、電子メール等の方法によりお知らせすること及び、ご依頼いただいた修理、整備、架装等を実施すること。
2. 商品品質の管理、リコール等の届出及びそのご案内をすること。
3. 当社において取り扱う商品・サービスあるいは各種イベント・キャンペーン等の開催について、郵便、電話、電子メール等の方法によりご案内すること。
4. 下記の各保険会社の保険代理店として、損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務遂行に必要な範囲で利用すること。

   ＜当社と取引のある保険会社＞

   • 損害保険ジャパン株式会社
   • 東京海上日動火災保険株式会社
   • ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社
   • アフラック生命保険株式会社
   • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
   • 北海道トラック交通共済協同組合

   ※当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。

5. 商品・サービスの企画・研究開発・品質向上、顧客満足度向上及び営業(マーケティング)活動へ利用すること。
6. 与信判断及び与信管理を実施すること。
7. 当社車両に関するオートリースの申込みに際して、オートリースに必要となる以下の個人情報を、お客様が指定したリース会社を含むサービス提供会社に提供すること。 提供する項目：住所、氏名、生年月日、電話番号、ファクシミリ番号、電子メールアドレス、信用情報及びお客様とのお取引に関する情報
8. Volvoグループの車両の輸入販売と、それに付随するサービスを提供すること。
9. 当社及びグループ会社の採用活動における選考プロセスに使用すること。

個人情報の共同利用

(1) 当社は、トラックの販売事業等を行うことに伴い、当社のお客様の以下の個人情報を、当社企業グループに所属する会社間で、以下の目的のために共同して利用いたします。

1. 当社企業グループ会社とお客様との間の取引内容の管理
2. 当社企業グループ会社によるお客様への支払状況の管理
3. お客様による当社企業グループ会社への支払状況の管理

(2) 当社は、下記の情報に含まれるお客様の個人情報を、当社及びUDトラックス系列販売会社（リンク先「全国拠点一覧」記載の日本国内各社）間で、２①より⑨の目的のために共同して利用いたします。

共同利用する情報：

• 当社車両に搭載された車載計測通信機器を通じて取得する燃費情報、走行距離、走行状況、車両の状況、車両位置情報等
• 当社及び当社系列販売会社が保有する、車両の登録番号、所有者等の登録情報、所有者等の住所及び使用の本拠地、修理履歴等

(3) 当社は、下記の情報に含まれるお客様の個人情報を、車両用エンジンの製造元であるAB Volvo及びその子会社・関連会社との間で、２⑧の目的のために共同して利用いたします。

共同利用する情報：

（車両について）

• 車両販売契約書に記載の個人情報（例えば、氏名、生年月日、連絡方法等）
• 車両に搭載された車載計測通信機器を通じて取得する燃費情報、走行距離、走行状況、車両の状況、車両位置情報等
• 車両の登録番号、所有者等の登録情報、所有者等の住所及び使用の本拠地、修理履歴等

（産業用及び船舶用エンジンについて）

• お客様のご担当者の氏名、連絡方法等

個人情報の第三者提供

当社は、複数の保険会社と取引のある代理店であり、お客さまに対して、ご契約いただいた保険契約が満期を迎える際に、当社と取引のある他の保険会社の商品をご案内することがあります。
このご案内のため、見積書・保険設計書等の作成を目的として、他の保険会社に対して、お客さまの個人情報を提供することがあります。

業務委託に係る個人情報の取り扱い

当社は、お客様の個人情報を、上記2④、⑦、⑧、⑨にて定めた提供先及び3(1)より(3)にて定めた共同利用者を除き、法令により認められた場合又は正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。但し、２①より⑨の利用目的を達成するために必要な範囲で、国内外の業務委託先に提供することがあります。この場合においても、当社は業務委託先に対し、当社が提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。

お客様の個人情報の共同利用に関する管理責任者は、当社とします。又、個人情報の保護に関する法律に基づく個人情報取扱事業者は以下のとおりです。

札幌市厚別区厚別中央２条２丁目１番１号
ＵＤトラックス北海道株式会社

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示（確認・記録の開示を含む）、訂正等または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。弊社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。

なお、上記開示などの手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

お問い合わせ・ご相談・苦情へのご対応

弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に適切・迅速にご対応いたします。
ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。

なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

＜お問い合わせ先＞
代　理　店：ＵＤトラックス北海道株式会社
住　　　所：札幌市厚別区厚別中央２条２丁目１番１号
代表者氏名：五十嵐　敏昭
電話番号：０１１－８９１－７６５５
受付時間：９時～１７時４５分

当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本及び当社企業グループが事業を展開する国の法令、その他の規範を遵守します。

当社は、お客様の個人情報について、セキュリティポリシー等の社内規程に基づき、組織的・人的・物理的・技術的に適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失等の危険防止に努めます。

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備及び実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

弊社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます。）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報（以下、「センシティブ情報」といいます。）については、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。

1. 法令等に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
6. 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
7. 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

当社は、個人情報の取り扱い、及び安全措置に関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

当社は、クッキー（Cookie）を使用して、IPアドレス等の識別子を含む、お客様の当ウェブサイトにおけるアクセス履歴及び利用状況に関する情報（以下、クッキー情報）を収集しております。

クッキー情報とは、訪問していただいたお客様のPC等に、当社ウェブサーバから小規模の情報を送信し格納することにより、以降、お客様のPC等に保存された情報を本サイトが読み取ることで、効率よくサービスを提供することを目的とした技術です。

この収集は、クッキーIDを使用することによる匿名化された形式でのみ作成及び保存し、お客様の氏名や、お客様の身元を明らかにする可能性のある電子メールアドレスなどの他の情報と組み合わせることはありません。

又、使用されているブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否することが可能です。

尚、クッキーデータを第三者に委託して、各種広告配信やデータの分析等に利用する場合があります。

匿名加工情報について

当社は、当社が保有する以下のお客様の個人情報について、特定の個人を識別すること及び個人情報を復元することができないよう適切な措置を講じた上で、匿名加工情報として作成し活用する場合があります。又、当社が作成する匿名加工情報について、当該情報が匿名加工情報である旨を明示した上で、第三者に提供する場合があります。

匿名加工情報に含まれる個人に関する情報

車両又は車両の装備品から得られる情報
―車両情報（車型、車両サイズ、重量、架装物、車体形状等）、車両の状態情報（稼働情報・制御情報・故障情報等）、日時情報、位置情報、ドライバーの操作情報、画像情報、架装物の状態情報（稼働情報・制御情報・故障情報）等

匿名加工情報の提供方法

記録媒体での送付、データの送信、又はAPI等によるデータ連携等

当社は、匿名加工情報の取り扱いについて、その責任者を設置し、匿名加工情報へのアクセス、匿名加工情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏洩、並びに匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人の識別行為などの予防並びに是正のために、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適正に講じます。又、匿名加工情報の取り扱いに関して、役員及び従業員に対して適切な教育・啓発活動等を実施し、人的な安全管理措置を講じてまいります。